İade Koşulları

Sosyalgene.com üzerinden satın aldığınız tüm hizmetler dijital ürün kapsamına girmektedir. Bu nedenle siparişiniz başarıyla tamamlandıktan ve teslim edildikten sonra iade yapılmamaktadır. Ancak bazı özel durumlarda istisnalar geçerli olabilir.

İade Yapılamayan Durumlar

• Satın alınan takipçi, beğeni, izlenme veya benzeri dijital hizmetler başarıyla teslim edildikten sonra iade yapılmaz.

• Kullanıcı tarafından yanlış bilgi (kullanıcı adı, link vb.) verilmesi sonucu oluşan hatalarda iade yapılmaz.

• Hizmetin kısmen veya tamamen kullanılması halinde iade yapılmaz.

İade Hakkı Tanınan Durumlar

• Siparişiniz hiç başlamaz veya belirtilen süre içerisinde teslim edilmezse, ücret iadesi yapılabilir.

• Siparişiniz eksik veya hatalı teslim edilirse, ücret iadesi veya yeniden teslimat hakkınız vardır.

• Teknik sorunlar nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda iade yapılır.

İade Süreci

İade talebi için:

1. Sipariş numaranızla birlikte destek@sosyalgene.com adresine e-posta gönderin veya canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçin.

2. Talebiniz incelendikten sonra uygun görülürse iade işlemi başlatılır.

3. İade ödemeleri, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde tamamlanır.

İletişim

İade koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@sosyalgene.com