HİZMET SÖZLEŞMESİ
İşletme Adı: sosyalgene.com
Taraflar:
Hizmet Sağlayıcı: sosyalgene.com (“Hizmet Sağlayıcı”)
Müşteri: Hizmetleri satın alan kişi veya kurum (“Müşteri”)
---
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Müşteri’nin sosyalgene.com üzerinden satın aldığı Instagram, TikTok, Facebook, Twitter (X), YouTube ve diğer sosyal medya platformları için takipçi, beğeni, izlenme, yorum, paylaşım ve benzeri dijital pazarlama hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin koşulları düzenler.
---
2. Hizmetin Kapsamı
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin sipariş ettiği hizmeti belirtilen paket koşulları çerçevesinde sunar.
Hizmetin başlaması için Müşteri tarafından verilen hesap bilgileri (kullanıcı adı, profil linki vb.) esas alınır.
Hizmet yalnızca açık (gizli olmayan) hesaplarda sağlanır. Müşteri hesabı gizli konumdaysa hizmet sağlanmaz ve iade yapılmaz.
Yanlış kullanıcı adı, profil linki veya eksik bilgi girilmesi durumunda Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir, iade yapılmaz.
---
3. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, doğru ve eksiksiz kullanıcı bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.
Müşteri, hizmetin platform kurallarına aykırılık doğurabileceğini bilerek hizmeti satın aldığını kabul eder.
Müşteri, hesabının kapatılması, kısıtlanması veya algoritma değişiklikleri nedeniyle doğabilecek sorunlardan Hizmet Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.
Müşteri, hizmeti yeniden satış, yasa dışı kullanım veya üçüncü kişilere zarar verme amacıyla kullanamaz.
---
4. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı, ödemesi alınmış siparişleri en kısa sürede başlatır.
Hizmet Sağlayıcı, müşteri bilgilerinin gizliliğini korur ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Hizmet Sağlayıcı, hizmetin sorunsuz ilerlemesi için teknik altyapısını sağlar; ancak sosyal medya platformlarının güncellemeleri, kısıtlamaları veya engellemeleri nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
---
5. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet bedeli, Müşteri tarafından sipariş sırasında peşin olarak ödenir.
Ödeme yapılmayan siparişler işleme alınmaz.
Müşteri, ödeme sonrası siparişini tek taraflı olarak iptal edemez.
---
6. İptal ve İade Koşulları
Hizmet başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.
Yanlış kullanıcı adı, profil linki veya gizli hesap nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda iade yapılmaz.
Platform kaynaklı (algoritma değişikliği, engel, düşüş vb.) nedenlerden dolayı iade yapılmaz.
Hizmetin hiç başlamaması durumunda, Müşteri iade talep etme hakkına sahiptir.
---
7. Sorumluluk Reddi
Hizmet Sağlayıcı, sosyal medya platformlarının kural değişiklikleri, algoritma güncellemeleri, hesap kapatma veya kısıtlamaları nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmetler, “görünürlük ve etkileşim artırmaya yönelik destek” olup, organik kullanıcı davranışı garantisi verilmez.
---
8. Gizlilik
Müşteri bilgileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır.
Sosyalgene.com, müşteri verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz.
---
9. Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
---
10. Yürürlük
Müşteri, siparişini onayladığında bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm şartlarını kabul ettiğini beyan eder.
---